流通
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サービスと観光の経営学
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著者：大橋昭一／渡辺朗出版社：同文館出版サイズ：単行本ページ数：174p発行年月：2001年04月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 サービス業務の特徴／第2章 顧客満足と顧客行動／第3章 サービス企業の生成と諸形態／第4章 サービス企業の経営と管理／第5章 サービス企業の経営理論／第6章 サービス企業の経営戦略／第7章 観光企業経営の基礎／第8章 観光の振興のために【著者情報】（「BOOK」データベースより）大橋昭一（オオハシショウイチ）1932年愛知県生まれ。 1960年神戸... |
ホスピタリティと観光のマーケティング
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著者：フィリップ・コトラー／ホスピタリティ・ビジネス研究会出版社：東海大学出版会サイズ：単行本ページ数：813p発行年月：1997年04月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）ホスピタリティと観光のマーケティング／マーケティングの社会的基礎—人間ニーズの充足／戦略計画作成におけるマーケティングの役割／ホスピタリティおよび観光のマーケティング特性／マーケティング環境／マーケティング・リサーチと情報システム／消費者市場と消費者購買行動／団体客市場の組織購買行動／市場細分化、市場標... |
